¿Qué es Disponible para Prometer (ATP)?

Disponible para Prometer, o ATP, es el número que un OMS expone a un canal para indicar cuántas unidades de un SKU pueden entregarse realmente frente a un nuevo pedido, dado el stock actual, las asignaciones, los pedidos abiertos y el suministro entrante. Es la diferencia entre el stock físico bruto y una promesa creíble al cliente.

Definición

El ATP se calcula de forma continua a partir del inventario físico en todos los nodos, menos las reservas para pedidos abiertos, las recogidas BOPIS, los pedidos anticipados y las asignaciones de canal, más el suministro entrante planificado cuando la política lo permite. El OMS puede calcular el ATP por canal, por región o por nodo de fulfillment, y expone el resultado mediante APIs que consumen la storefront API y los conectores de marketplace. Los cálculos suelen ejecutarse como trabajos orientados a eventos: cada pedido, devolución, recepción de stock o cambio de asignación emite un evento que actualiza las cifras de ATP correspondientes, con webhooks que envían los valores actualizados a los sistemas posteriores.

Por qué importa

El ATP es el contrato entre las operaciones y el frente de cara al cliente. Si se fija demasiado alto, la marca vende de más, lo que provoca cancelaciones, costes de reembolso y daño reputacional. Si se fija demasiado bajo, la conversión cae, porque los compradores ven mensajes de falta de stock para unidades que existen físicamente. Un OMS composable permite a los equipos ajustar las reglas de ATP por canal, por ejemplo de forma más agresiva en el storefront propio que en los marketplaces de terceros, y alinearlas con objetivos estratégicos como programas de fidelización, niveles de servicio B2B o lanzamientos D2C.

Casos de uso

Una marca de ropa multicanal expone una única cifra de ATP a nivel de red en su storefront, basándose en el stock de centros de distribución, tiendas y drop-ship a través del DOM. Un actor de electrónica de consumo utiliza horizontes de ATP distintos por región, reflejando las aduanas y los tiempos de transporte de los trayectos transfronterizos. Un vendedor de marketplace publica valores de ATP más bajos en plataformas de terceros para proteger su propio storefront durante periodos punta como el Cyber Week. En cada caso, el ATP es la métrica que vincula la asignación de inventario, el sourcing y el fulfillment con la promesa mostrada en la página de detalle del producto y con el embudo de conversión que sigue.

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