¿Qué es la tasa de clics (CTR)?

La tasa de clics, abreviada CTR, es el porcentaje de impresiones que se traducen en un clic. Se calcula dividiendo el número de clics entre el número de impresiones y se registra en distintas superficies, como anuncios de búsqueda de pago, anuncios de display, líneas de asunto de correo electrónico, fragmentos de búsqueda orgánica y módulos en el sitio.

Definición

El CTR mide cuán atractivo resulta un creativo o una ubicación determinada para su audiencia. Es sensible a la calidad del creativo, la precisión de la segmentación, la posición en la página y la relevancia de la oferta. Un mismo creativo puede tener CTR muy diferentes según dónde y a quién se muestre, por lo que la segmentación es esencial al interpretar la métrica.

Por qué es importante

El CTR es una señal temprana en casi todos los embudos de comercio. Alimenta el volumen de tráfico, las puntuaciones de calidad de las subastas de anuncios, la entregabilidad del correo electrónico y los modelos de posicionamiento de SEO. Un pequeño aumento del CTR se multiplica a lo largo del resto del embudo, especialmente cuando la tasa de conversión y el valor medio del pedido se mantienen estables.

Casos de uso

Los equipos supervisan el CTR de los textos de anuncios, los fragmentos de resultados de búsqueda, las líneas de asunto de correo electrónico, las miniaturas de las tarjetas de producto y los módulos de recomendación. Mejorarlo suele implicar probar titulares, imágenes, longitud del texto, propuestas de valor y personalización. Un storefront con buenas herramientas de frontend puede iterar rápidamente sobre las ubicaciones en el sitio que impulsan el CTR interno, mientras que marketing se encarga de las mejoras del lado de los anuncios.