¿Qué es Pendo?

Pendo es una plataforma de analítica de producto y guías dentro de la aplicación que captura el comportamiento de los usuarios en aplicaciones web y muestra datos de uso procesables a los equipos de producto y de crecimiento. Combina datos de sesión, métricas de adopción de funcionalidades y mensajería configurable dentro de la aplicación en una sola interfaz. Pendo está previsto para la Laioutr App Store como una integración dentro de la categoría más amplia de experiencia digital.

Cómo funciona

Pendo instrumenta una aplicación de frontend inyectando una etiqueta ligera que rastrea vistas de página, clics e interacciones con funcionalidades sin requerir cambios de código por evento. Las guías y los tooltips se crean en el editor visual de Pendo y se publican para segmentos de usuarios específicos según el rol o el comportamiento. Una vez disponible, se integrará con el Composable Headless Frontend para que las guías dentro de la aplicación puedan orientarse con la misma lógica de segmentación usada para la personalización en todo el storefront.

Pendo con Laioutr

Dentro de la Composable Digital Experience Platform, Pendo aporta la capa de datos de comportamiento que alimenta las decisiones sobre qué módulos de contenido y experiencias guiadas mostrar a cada usuario. Los equipos que usan Laioutr pueden cerrar el ciclo entre la composición del frontend y los patrones de uso reales, ajustando los diseños de componentes a partir de datos de interacción reales en lugar de suposiciones.

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