¿Qué es Smartlook?

Smartlook es una plataforma de analítica cualitativa que grava sesiones de usuario, genera mapas de calor y ofrece análisis de funnel para aplicaciones web y móviles. Captura cambios en el DOM y eventos de interacción a nivel de sesión, lo que permite a los equipos reproducir recorridos de usuario concretos sin depender únicamente de métricas agregadas. Los equipos de producto y UX utilizan las grabaciones de sesión para diagnosticar puntos de friccion que los datos de tasa de conversión identifican pero no explican.

Cómo funciona

Smartlook se despliega mediante un fragmento de JavaScript o un SDK nativo, capturando eventos de interacción con tasas de muestreo configurables y reglas de enmascaramiento de privacidad. Las grabaciones de sesión se almacenan y son buscables mediante filtros de comportamiento como clics de frustración, cambios de dirección repentinos o rutas de URL específicas. Los mapas de calor agregan datos de clics, desplazamiento y movimiento en múltiples sesiones para mostrar dónde se concentra la atención en un diseño de página determinado. Los informes de funnel rastrean las tasas de abandono a lo largo de secuencias de pasos definidas.

Smartlook con Laioutr

Smartlook está previsto para la Laioutr App Store. Una vez disponible, complementará los datos de Performance and Core Web Vitals que muestra la Agentic Frontend Management Platform con contexto de sesión cualitativo. Los equipos podrán correlacionar las puntuaciones de rendimiento técnico con el comportamiento observado de los usuarios para distinguir entre el abandono provocado por el rendimiento y los problemas de navegación o de contenido que requieren un enfoque de solución distinto.

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