¿Qué es Sprinklr?

Sprinklr es una plataforma empresarial unificada de gestión de la experiencia del cliente, dentro de la categoría de CRM y marketing por email. Reúne en una sola plataforma la gestión de redes sociales, la automatización de marketing y el servicio al cliente.

Cómo funciona

Sprinklr agrega las interacciones de los clientes procedentes de redes sociales, email y canales de mensajería en un espacio de trabajo central. Un sistema de enrutamiento asistido por IA asigna las conversaciones a los agentes. Las herramientas de gestión de campañas coordinan los calendarios de publicación y la segmentación de audiencias en todos los canales.

Sprinklr con Laioutr

Sprinklr está previsto para el Laioutr App Store. Una vez disponible, las señales de audiencia de campaña de Sprinklr se conectarán con la Composable Digital Experience Platform en Laioutr para habilitar contenido de página personalizado y vinculado a las campañas activas. Los equipos que usan Content Management en Laioutr pueden alinear el contenido web con la Personalization multicanal de Sprinklr.

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