¿Qué es UserX?

UserX es una plataforma de analítica de producto e insights de sesión que combina análisis de funnel, mapas de calor y grabaciones de sesión para dar a los equipos una visión granular de cómo navegan e interactúan los usuarios con los productos digitales. Se centra en identificar puntos de friction y patrones de abandono en flujos de varios pasos como checkout, onboarding y registro. Para los equipos que usan la Agentic Frontend Management Platform, UserX aporta la capa de datos de interacción que informa tanto las decisiones a nivel de componente como la priorización de Performance and Core Web Vitals.

Cómo funciona

UserX instrumenta las páginas mediante un script de captura que registra eventos de clic, scroll y entrada sin almacenar datos personalmente identificables. Los informes de funnel muestran las tasas de finalización en cada paso de un flujo definido, y las grabaciones de sesión pueden filtrarse para mostrar únicamente las sesiones en las que se abandonó un paso concreto. Las superposiciones de mapa de calor sobre la página en vivo facilitan verificar si los cambios de layout introducidos a través de la Agentic Frontend Management Platform han tenido el efecto deseado en la atención y los patrones de interacción del usuario.

UserX con Laioutr

UserX está previsto para la Laioutr App Store. Una vez disponible, los datos de interacción de UserX podrán consumirse dentro de la vista de analítica de la plataforma Laioutr, permitiendo a los equipos seguir el impacto de los cambios de frontend en el comportamiento del usuario sin cambiar de herramienta. Los datos de funnel alimentarán los ciclos de informes de Performance and Core Web Vitals, dando a los equipos una visión conectada del rendimiento técnico y los resultados de comportamiento de cada configuración de frontend desplegada.

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