Che cos'è la Disponibilità Promessa (ATP)?

La Disponibilità Promessa, o ATP, è il numero che un OMS espone a un canale per indicare quante unità di uno SKU possono effettivamente essere consegnate a fronte di un nuovo ordine, considerando lo stock attuale, le allocazioni, gli ordini aperti e le forniture in arrivo. È la differenza tra la giacenza grezza e una promessa credibile al cliente.

Definizione

L'ATP viene calcolato in modo continuo a partire dall'inventario fisico su tutti i nodi, meno le riserve per ordini aperti, ritiri BOPIS, pre-ordini e allocazioni di canale, più gli arrivi pianificati laddove la policy lo consenta. L'OMS può calcolare l'ATP per canale, per regione o per nodo di fulfillment, ed espone il risultato tramite API che l'API dello storefront e i connettori dei marketplace consumano. I calcoli vengono spesso eseguiti come job event-driven: ogni ordine, reso, ricevimento di stock o modifica di allocazione genera un evento che aggiorna le relative cifre di ATP, con webhook che inviano i valori aggiornati ai sistemi a valle.

Perché è importante

L'ATP è il contratto tra le operations e il fronte rivolto al cliente. Impostarlo troppo alto porta il brand a vendere oltre le disponibilità, con conseguenti cancellazioni, costi di rimborso e danni alla reputazione. Impostarlo troppo basso fa calare la conversione, perché gli acquirenti vedono messaggi di esaurimento scorte per unità che fisicamente esistono. Un OMS composable permette ai team di calibrare le regole ATP per canale, ad esempio in modo più aggressivo sullo storefront proprietario rispetto ai marketplace di terze parti, allineandole con obiettivi strategici come i programmi fedeltà, i livelli di servizio B2B o i lanci D2C.

Casi d'uso

Un brand di abbigliamento multicanale espone sul proprio storefront un'unica cifra di ATP a livello di rete, attingendo allo stock di DC, negozi e drop-ship tramite il DOM. Un player dell'elettronica di consumo utilizza orizzonti di ATP diversi per regione, riflettendo dogana e tempi di trasporto per le rotte transfrontaliere. Un venditore su marketplace pubblica valori di ATP più bassi sulle piattaforme di terze parti per proteggere il proprio storefront durante i periodi di picco come la Cyber Week. In ogni caso, l'ATP è la metrica che collega l'allocazione dell'inventario, il sourcing e il fulfillment alla promessa mostrata sulla pagina di dettaglio prodotto e al funnel di conversione che segue.

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