Che cos'è Emarsys / SAP Engagement Cloud?

Emarsys, oggi parte di SAP con il nome SAP Engagement Cloud, è una piattaforma di marketing automation focalizzata sull'engagement omnicanale dei clienti. Unisce una customer data platform a flussi di automazione per email, SMS, notifiche push e personalizzazione web. La piattaforma è utilizzata da operatori retail ed e-commerce per orchestrare programmi di lifecycle marketing, dalle sequenze di onboarding alle campagne di win-back, sulla base di dati comportamentali e transazionali.

Come funziona

Emarsys acquisisce dati di contatto e di evento tramite API o connettore, costruisce segmenti di audience nel proprio livello CDP e attiva i flussi di campagna sui diversi canali. All'interno di una Composable Digital Experience Platform, i segnali di personalizzazione di Emarsys sono disponibili al livello di Content Management, così che le pagine web gestite in Laioutr possano mostrare contenuti specifici per segmento coerenti con la campagna email attiva. Il modulo Personalization di Laioutr funge da livello di rendering di quei segnali sulla vetrina.

Emarsys / SAP Engagement Cloud con Laioutr

Emarsys / SAP Engagement Cloud è previsto per il Laioutr App Store. Una volta disponibile, collegherà i livelli Personalization e Content Management di Laioutr con il motore di campagne di Emarsys, così che le definizioni di audience create in Emarsys si applichino in modo coerente sia agli invii email sia ai contenuti della vetrina, senza duplicare la logica dei segmenti.

Correlati

Scopri Composable Digital Experience Platform.