Che cos'è Empathy.co?

Empathy.co è una piattaforma di ricerca e discovery di prodotto orientata alla privacy, nella categoria search and recommendations. È pensata per retailer enterprise e brand di consumo che hanno bisogno di esperienze di ricerca trasparenti e verificabili, e offre analytics comportamentali e strumenti di rilevanza senza memorizzare dati personali identificabili degli utenti.

Come funziona

Empathy.co elabora query di ricerca ed eventi di clic in un livello di analytics rispettoso della privacy, che aggrega i segnali senza profilare i singoli utenti. L'interfaccia Playboard dà a merchandiser e team di ricerca il controllo su ranking dei risultati, comprensione delle query, sinonimi e test A/B delle esperienze di ricerca. L'API di ricerca restituisce risultati con segnali di ranking spiegabili, rendendo la messa a punto della rilevanza accessibile anche ai membri del team non tecnici.

Empathy.co con Laioutr

Empathy.co è previsto per il Laioutr App Store. Una volta disponibile, alimenterà le pagine dei risultati di ricerca e i componenti di product discovery realizzati nella Agentic Frontend Management Platform di Laioutr, con segnali comportamentali rispettosi della privacy a supporto della rilevanza, senza raccolta di dati individuali. I team che utilizzano il B2C Growth Kit e Personalization su Laioutr possono collegare il livello di ricerca trasparente di Empathy.co al frontend, soddisfacendo in un'unica integrazione sia i requisiti di esperienza utente sia quelli di protezione dei dati.

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