Cos'è Novomind?

Novomind è un fornitore di software per la comunicazione con il cliente e il commercio, nella categoria recensioni e UX. I suoi prodotti coprono l'assistenza clienti basata su AI, i consulenti di prodotto e la chat interattiva per il commercio digitale.

Come funziona

Novomind si integra tramite un widget JavaScript o un'API. Il modulo di consulenza al prodotto guida gli utenti attraverso alberi di domande configurabili. Il routing dell'assistenza clienti collega live chat e risposte del chatbot alle code degli agenti nel sistema backend.

Novomind con Laioutr

Novomind è previsto per lo Laioutr App Store. Una volta disponibile, i suoi moduli di chat e consulenza potranno essere integrati come componenti composable negli storefront Laioutr tramite Agentic Frontend Management Platform. Il livello di Personalization in Laioutr potrà usare i segnali di interazione di Novomind per adattare i contenuti adiacenti, e il B2C Growth Kit fornisce il contesto commerciale per implementare queste funzionalità su scala.

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