Cos'è OpenWidget?

OpenWidget è una piattaforma open source di widget per l'engagement dei clienti che fornisce live chat, card di prodotto, embed FAQ e componenti per form di contatto per i siti web. È progettata per essere self-hosted o distribuita su cloud e si integra con vari backend CRM e helpdesk. I team che costruiscono su un Composable Headless Frontend usano livelli di widget come OpenWidget per aggiungere componenti di engagement interattivi senza legare il frontend a un vendor di chat proprietario.

Come funziona

OpenWidget si integra tramite uno snippet JavaScript oppure può essere renderizzato come componente nativo nei framework supportati dalla Composable Digital Experience Platform. La configurazione del widget, incluso il routing della chat, i contenuti FAQ e le fonti dati delle card di prodotto, viene gestita nell'interfaccia di amministrazione di OpenWidget. Il modello di rendering composable significa che il posizionamento del widget e le regole di visibilità possono essere controllati a livello di componente, non solo globalmente per pagina.

OpenWidget con Laioutr

OpenWidget è previsto per lo Laioutr App Store. Una volta disponibile, i team potranno integrare i componenti OpenWidget nei layout delle proprie pagine direttamente dalla libreria di componenti della piattaforma, senza aggiungere manualmente codice di embed di terze parti a ogni template.

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