Cos'è Pendo?

Pendo è una piattaforma di product analytics e guida in-app che rileva il comportamento degli utenti all'interno delle applicazioni web e trasforma i dati di utilizzo in informazioni azionabili per i team di prodotto e growth. Combina dati di sessione, metriche di adozione delle funzionalità e messaggistica in-app configurabile in un'unica interfaccia. Pendo è previsto per il Laioutr App Store come integrazione nella categoria più ampia della digital experience.

Come funziona

Pendo strumenta un'applicazione frontend inserendo un tag leggero che traccia visualizzazioni di pagina, clic e interazioni con le funzionalità senza richiedere modifiche al codice per ogni evento. Le guide e i tooltip vengono creati nell'editor visuale di Pendo e pubblicati verso segmenti di utenti specifici in base a ruolo o comportamento. Una volta disponibile, si integrerà con il Composable Headless Frontend affinché la guida in-app possa essere indirizzata usando la stessa logica di segmentazione impiegata per la personalizzazione sull'intero storefront.

Pendo con Laioutr

All'interno della Composable Digital Experience Platform, Pendo fornisce il livello di dati comportamentali che alimenta le decisioni su quali moduli di contenuto ed esperienze guidate mostrare a ciascun utente. I team che usano Laioutr possono chiudere il ciclo tra composizione frontend e pattern di utilizzo reale, adattando i layout dei componenti in base a dati di interazione effettivi piuttosto che a ipotesi.

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