Che cosa sono i prodotti correlati?

I prodotti correlati sono suggerimenti di articoli mostrati accanto al prodotto attualmente consultato. Il blocco compare di norma sulla scheda prodotto, sotto la descrizione o la galleria, e ricompare nel carrello, nelle pagine di categoria e dopo l'acquisto. La selezione può essere redazionale, derivata da regole oppure calcolata su dati di comportamento, e mescola di solito articoli complementari, alternative della stessa categoria e accessori. Nella pratica il modulo serve al cross-selling e all'up-selling, intercetta gli ingressi da pagine di atterraggio ristrette e mantiene la navigazione senza una nuova ricerca.

Definizione

Il termine indica qualsiasi modulo che collega un prodotto a un insieme di prodotti vicini. Le relazioni manuali vengono gestite nel catalogo o nel PIM e offrono controllo redazionale. Le relazioni basate su regole derivano da attributi comuni come categoria, marca, colore o fascia di prezzo. Le relazioni comportamentali nascono da dati di co-visualizzazione e co-acquisto raccolti su molte sessioni. Gli approcci differiscono nell'avvio a freddo: le liste manuali e a regole funzionano anche per articoli nuovi, quelle comportamentali richiedono prima traffico. Tra gli errori ricorrenti: varianti esaurite in elenco, ripetizione dell'articolo già mostrato e accessori presentati come compatibili senza esserlo.

Perché è importante

In una vetrina disaccoppiata l'insieme delle relazioni non appartiene al template di pagina ma costituisce una fonte dati autonoma. Il frontend richiede le raccomandazioni tramite una API dedicata, a seconda del caso al backend di commercio, al PIM o a un servizio di raccomandazione specializzato, e unisce la risposta ai dati di catalogo su prezzo, disponibilità e media. Poiché il blocco è personalizzato o ricalcolato di frequente, resta spesso fuori dalla pagina memorizzata staticamente e viene caricato sull'edge o nel client, così la scheda prodotto mantiene tempi di cache lunghi. Budget di tempo di risposta, liste di fallback e comportamento definito in caso di servizio non disponibile appartengono al contratto del componente.

Casi d'uso

La collocazione principale è la scheda prodotto, dove un blocco sotto la piega intercetta chi non converte sull'articolo corrente. Una variante compatta nel carrello o nel cassetto laterale propone accessori coerenti con la selezione già effettuata. Pagine di categoria e risultati di ricerca usano lo stesso meccanismo per completare elenchi troppo corti. Dopo l'acquisto, pagina di conferma ed e-mail transazionale riutilizzano le stesse relazioni per offerte successive. La misurazione separa il tasso di clic sul blocco dal fatturato attribuito e confronta la composizione del carrello con e senza modulo, perché un blocco visibile non produce automaticamente un valore d'ordine maggiore.

Vedi anche

Per approfondire: Recommendation Engine · AOV (Average Order Value).