Cos'è il Retargeting?

Il retargeting è la pratica di mostrare annunci agli utenti che hanno già interagito con un brand senza convertire, come visitatori che hanno visualizzato un prodotto, aggiunto un articolo al carrello o letto contenuti editoriali. L'obiettivo è far tornare quei visitatori e farli avanzare più in basso nel funnel.

Definizione

Il retargeting utilizza liste di pubblico costruite da segnali first-party: visite al sito, sessioni in app, visualizzazioni video ed engagement via email. Queste liste vengono attivate su reti display, piattaforme social e connected TV. Il creativo è tipicamente adattato alla fase in cui il visitatore si è fermato, con annunci di prodotto dinamici che mostrano gli articoli effettivamente visualizzati dal visitatore.

Perché è importante

Il retargeting affronta una realtà strutturale del commerce: la maggior parte dei visitatori non acquista alla prima visita. Mantenendo un brand davanti ai visitatori interessati nei giorni successivi, il retargeting aumenta la conversione a un costo relativamente basso. Aiuta anche a recuperare i carrelli abbandonati e a riattivare i clienti inattivi.

Limiti ed etica

Il retargeting dipende da identificatori che sono diventati più difficili da usare con l'irrigidirsi delle norme sulla privacy. I dati first-party, gli identificatori con consenso e i posizionamenti contestualmente rilevanti guadagnano importanza. Ci sono anche rendimenti decrescenti: lo stesso visitatore che vede lo stesso annuncio troppe volte genera stanchezza e danno al brand. Frequency cap, sospensione del pubblico dopo l'acquisto e rotazione dei creativi sono igiene di base.

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