Cos'è Smartlook?

Smartlook è una piattaforma di analisi qualitativa che registra le sessioni degli utenti, genera heatmap e fornisce analisi dei funnel per applicazioni web e mobile. Rileva le modifiche al DOM e gli eventi di interazione a livello di sessione, permettendo ai team di rivedere specifici percorsi utente senza basarsi solo su metriche aggregate. I team di prodotto e UX utilizzano le registrazioni di sessione per diagnosticare i punti di frizione che i dati sul tasso di conversione individuano ma non spiegano.

Come funziona

Smartlook viene implementato tramite uno snippet JavaScript o un SDK nativo, catturando gli eventi di interazione con tassi di campionamento configurabili e regole di mascheramento della privacy. Le registrazioni di sessione vengono archiviate e possono essere ricercate tramite filtri comportamentali come rage click, u-turn o percorsi URL specifici. Le heatmap aggregano dati di click, scroll e movimento su più sessioni per mostrare dove si concentra l'attenzione in un determinato layout di pagina. I report sui funnel monitorano i tassi di abbandono attraverso sequenze di passaggi definite.

Smartlook con Laioutr

Smartlook è previsto per il Laioutr App Store. Una volta disponibile, integrerà i dati di Performance and Core Web Vitals forniti dalla Agentic Frontend Management Platform con un contesto qualitativo di sessione. I team possono correlare i punteggi di performance tecnica con il comportamento osservato degli utenti per distinguere tra abbandoni causati dalle performance e problemi di navigazione o di copy che richiedono un approccio di correzione diverso.

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