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Zenloop

Customer experience management basato sull'NPS

Profilo

Zenloop è una piattaforma di customer experience management costruita attorno all'NPS e al feedback raccolto tramite sondaggi. Aiuta i brand a misurare in modo sistematico la soddisfazione dei clienti, individuare le cause del churn e chiudere il cerchio con i clienti su tutti i canali.

Descrizione dell'app e funzionalità

Insieme a Laioutr, Zenloop raccoglie il feedback dei clienti lungo il percorso nello storefront, soprattutto dopo l'acquisto e dopo un'interazione, così i team commerce, CX e prodotto possono migliorare continuamente l'esperienza sulla base di dati strutturati sulla voice of customer.

  • Sondaggi NPS, CSAT e CES su tutti i touchpoint
  • Workflow closed-loop e alert sul feedback dei detrattori
  • Analytics e dashboard per i programmi di miglioramento della CX
  • ... e molto altro, dai un'occhiata al nostro App Store.
Founded 2016
Germania

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Webflow
Webflow è una piattaforma di web design visuale con CMS e hosting integrati.
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The frontend control plane for every digital business model, built in hours, integrated with any system, fully in your hands.

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