Qu'est-ce qu'OpenWidget ?

OpenWidget est une plateforme open source de widgets d'engagement client qui fournit du chat en direct, des cartes produit, des intégrations de FAQ et des composants de formulaire de contact pour les sites web. Elle est conçue pour être auto-hébergée ou déployée dans le cloud et s'intègre à divers backends CRM et de support. Les équipes qui construisent sur un Composable Headless Frontend utilisent des couches de widgets comme OpenWidget pour ajouter des composants d'engagement interactifs sans coupler le frontend à un fournisseur de chat propriétaire.

Comment ça fonctionne

OpenWidget s'intègre via un snippet JavaScript ou peut être rendu comme un composant natif dans les frameworks pris en charge par la Composable Digital Experience Platform. La configuration du widget, incluant le routage du chat, le contenu de FAQ et les sources de données de cartes produit, est gérée dans l'interface d'administration d'OpenWidget. Le modèle de rendu composable signifie que les règles de placement et de visibilité du widget peuvent être contrôlées au niveau du composant, pas seulement globalement par page.

OpenWidget avec Laioutr

OpenWidget est prévu pour le Laioutr App Store. Une fois disponible, les équipes pourront intégrer des composants OpenWidget dans leurs mises en page directement depuis la bibliothèque de composants de la plateforme, sans ajouter manuellement de code d'intégration tiers à chaque template.

Voir aussi

Découvrez Composable Digital Experience Platform · Composable Headless Frontend.