Qu'est-ce que Zenloop ?

Zenloop est une plateforme de feedback client et de NPS (Net Promoter Score), classée dans la catégorie reviews-ux, qui aide les entreprises à collecter, analyser et exploiter les données de satisfaction client.

Comment ça fonctionne

Elle déclenche des enquêtes à des moments définis du parcours client, traite les réponses pour identifier les tendances de satisfaction et les détracteurs, et achemine le feedback vers les équipes concernées via des intégrations avec des outils CRM et de support.

Zenloop avec Laioutr

Zenloop s'intègre à l'Agentic Frontend Management Platform, permettant aux signaux de satisfaction d'alimenter la Personalization au niveau des composants et de présenter du contenu pertinent aux clients qui reviennent. Elle fait partie du B2C Growth Kit en tant que couche de rétention et de feedback, et est disponible dans le Laioutr App Store.

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