Was ist Emarsys / SAP Engagement Cloud?

Emarsys, jetzt Teil von SAP als SAP Engagement Cloud, ist eine Marketing-Automatisierungsplattform für Omnichannel-Kundenbindung. Sie kombiniert eine Customer-Data-Platform mit Automatisierungs-Workflows für E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Web-Personalisierung. Retail- und E-Commerce-Betreiber nutzen die Plattform, um Lifecycle-Marketing-Programme von Onboarding-Sequenzen bis zu Win-Back-Kampagnen mit Verhaltens- und Transaktionsdaten zu orchestrieren.

Funktionsweise

Emarsys nimmt Kontakt- und Event-Daten über API oder Connector auf, bildet Zielgruppensegmente im CDP-Layer und löst Kampagnen-Flows über Kanäle hinweg aus. In einer Composable Digital Experience Platform stehen die Emarsys-Personalisierungssignale dem Content Management-Layer zur Verfügung, sodass in Laioutr verwaltete Webseiten segmentspezifische Inhalte passend zur aktiven E-Mail-Kampagne anzeigen können. Das Personalization-Modul in Laioutr übernimmt das Rendering dieser Signale auf dem Storefront.

Emarsys / SAP Engagement Cloud mit Laioutr

Emarsys / SAP Engagement Cloud ist als Integration für den Laioutr App Store geplant. Sobald verfügbar, verbindet es den Personalization- und Content Management-Layer in Laioutr mit der Emarsys-Kampagnen-Engine, sodass in Emarsys definierte Kampagnen-Zielgruppen konsistent auf E-Mail-Versand und Storefront-Inhalte angewendet werden, ohne Segmentlogik zu duplizieren.

Verwandt

Mehr dazu: Composable Digital Experience Platform.