Was ist OpenWidget?

OpenWidget ist eine quelloffene Customer-Engagement-Widget-Plattform, die Live-Chat, Produktkarten, FAQ-Einbettungen und Kontaktformular-Komponenten für Websites bereitstellt. Sie ist für Self-Hosting oder Cloud-Betrieb ausgelegt und integriert sich mit verschiedenen CRM- und Helpdesk-Backends. Teams, die auf einem Composable Headless Frontend aufbauen, nutzen Widget-Schichten wie OpenWidget, um interaktive Engagement-Komponenten hinzuzufügen, ohne das Frontend an einen proprietären Chat-Anbieter zu koppeln.

Funktionsweise

OpenWidget wird über ein JavaScript-Snippet eingebettet oder kann als native Komponente in Frameworks gerendert werden, die von der Composable Digital Experience Platform unterstützt werden. Widget-Konfiguration, einschließlich Chat-Routing, FAQ-Inhalte und Produktkarten-Datenquellen, wird in der Admin-Oberfläche von OpenWidget verwaltet. Das composable Rendering-Modell bedeutet, dass Widget-Platzierung und Sichtbarkeitsregeln auf Komponentenebene gesteuert werden können, nicht nur global pro Seite.

OpenWidget mit Laioutr

OpenWidget ist als Integration für den Laioutr App Store geplant. Sobald verfügbar, können Teams OpenWidget-Komponenten direkt aus der Komponentenbibliothek der Plattform in ihre Seiten-Layouts einbetten, ohne Drittanbieter-Embed-Code manuell zu jedem Template hinzuzufügen.

Verwandt

Mehr dazu: Composable Digital Experience Platform · Composable Headless Frontend.