Was ist UserX?

UserX ist eine Produkt-Analyse- und Session-Insight-Plattform, die Funnel-Analyse, Heatmaps und Session-Recordings kombiniert, um Teams einen detaillierten Blick auf die Navigation und Interaktion von Nutzern mit digitalen Produkten zu geben. Der Fokus liegt auf der Identifikation von Reibungspunkten und Abbruchmustern in mehrstufigen Abläufen wie Checkout, Onboarding und Registrierung. Für Teams, die die Agentic Frontend Management Platform nutzen, stellt UserX die Interaktionsdatenschicht bereit, die sowohl komponentenebene Entscheidungen als auch die Priorisierung von Performance and Core Web Vitals informiert.

Funktionsweise

UserX instrumentiert Seiten über ein Capture-Skript, das Klick-, Scroll- und Eingabe-Ereignisse aufzeichnet, ohne personenbezogene Daten zu speichern. Funnel-Berichte zeigen die Abschlussquoten an jedem Schritt eines definierten Ablaufs, und Session-Recordings können so gefiltert werden, dass nur Sitzungen angezeigt werden, in denen ein bestimmter Schritt abgebrochen wurde. Heatmap-Overlays auf der Live-Seite machen es einfach zu überprüfen, ob durch die Agentic Frontend Management Platform eingeführte Layout-Änderungen den beabsichtigten Effekt auf die Aufmerksamkeit und Interaktionsmuster der Nutzer haben.

UserX mit Laioutr

UserX ist als Integration für den Laioutr App Store geplant. Sobald verfügbar, werden UserX-Interaktionsdaten in der Analyse-Ansicht der Laioutr-Plattform zugänglich sein, sodass Teams die Auswirkungen von Frontend-Änderungen auf das Nutzerverhalten verfolgen können, ohne zwischen Tools zu wechseln. Funnel-Daten werden in die Performance and Core Web Vitals-Berichtszyklen einfließen und Teams eine verknüpfte Sicht auf technische Performance und Verhaltensergebnisse für jede eingesetzte Frontend-Konfiguration bieten.

Verwandt

Mehr dazu: Agentic Frontend Management Platform.